El 23 de mayo se procedió a la renovación de los sistemas digitales de movilidad en Colombia con el nuevo lanzamiento de RUNT 2.0.
La innovadora plataforma fue diseñada pensando en los usuarios, con el objetivo de proporcionar soluciones y servicios mejorados que faciliten la realización de trámites de tránsito y transporte, aunque por el momento, muchos de los trámites, como el runt por placa, siguen operando en la versión clásica del runt.com.co.
Tabla de Contenidos
- 1 Adaptabilidad y Seguridad: Los Pilares de RUNT 2.0
- 2 ¿Cómo funciona el RUNT 2.0?
- 3 ¿Cómo acceder a los trámites en el RUNT 2.0?
- 4 Acceso app Móvil y Chatbot de RUNT 2.0
- 5 Kioscos Digitales RUNT: Innovación al Alcance de Todos
- 6 El Futuro de la Movilidad en Colombia
- 7 La Tecnología al Servicio de los Ciudadanos
- 8 Un Compromiso con la Mejora Continua
Adaptabilidad y Seguridad: Los Pilares de RUNT 2.0
La nueva propuesta de RUNT 2.0 ofrece una mayor adaptabilidad, garantizando a los usuarios una mayor proximidad con los servidores públicos y una mejor seguridad.
Desde el 23 de mayo de 2023, los ciudadanos pueden acceder a los servicios a través del sitio web www.runt.gov.co.
Que quede claro: no habrá ningún cambio en la forma de cómo se realiza el trámite, siempre deben cumplirse formas, tiempo y requisitos según dictamina la Ley.
Por último, decir que ahora en el nuevo RUNT se incluirán nuevos REGISTROS NACIONALES que antes no estaban, por lo que resultará más fácil obtener información complementaria o necesaria, tanto a las autoridades, administraciones locales, como al propio ciudadano.
¿Cómo funciona el RUNT 2.0?
La nueva plataforma del RUNT 2.0 presenta un método de interacción más sencillo, diseñado para hacer que los trámites relacionados con el tránsito y el transporte sean más rápidos.
A pesar del cambio de plataforma, los ciudadanos pueden continuar realizando sus trámites como antes, sin interrupciones ni complicaciones ya que, hasta la fecha, la mayor parte de trámites del ciudadano redireccionan al RUNT antiguo.
¿Cómo acceder a los trámites en el RUNT 2.0?
El acceso a los trámites del RUNT 2.0 es sencillo y solamente hay que seguir los siguientes pasos:
PASO 1: Ir a la nueva web del RUNT 2.0 a través del link: runt.gov.co
PASO 2: En el menú, seleccionar «Transparencia y acceso a la información pública» y cuando se despliegue, clic en «TRÁMITES Y SERVICIOS«.
PASO 3: Dentro «TRÁMITES Y SERVICIOS«, debes hacer clic en el trámite que se desee, por ejemplo, la consulta del vehículo por placa.
PASO 4: Se abrirá una nueva pantalla, donde se detalla la información del trámite y servicio. A continuación, hacemos clic en «INGRESE AQUÍ AL MÓDULO«.
PASO 5: Seremos redireccionados a la consulta del RUNT por placa, donde ingresaremos el número de placa del vehículo, el nº de documento del propietario, el captcha y luego clic en «Consultar información«.
Acceso app Móvil y Chatbot de RUNT 2.0
Una de las características más notables de RUNT 2.0 es la capacidad de acceder a los servicios desde un dispositivo móvil, facilitando la realización de trámites de tránsito y transporte.
Además, la plataforma incorpora WhatsApp y chatbots para proporcionar respuestas precisas y asistencia rápida a los colombianos durante sus trámites de tránsito y transporte.
Contacto RUNT
- Línea de Atención 7×24 horas:
018000930060 - Línea Bogotá
601 4232221
Kioscos Digitales RUNT: Innovación al Alcance de Todos
Otra innovación son los ocho kioscos digitales que garantizan el acceso a los servicios que ofrece RUNT.
Esta iniciativa busca acercar aún más la entidad a los ciudadanos, facilitando el acceso a los servicios y mejorando la experiencia de usuario.
¿Cómo se puede acceder a los servicios de RUNT 2.0?
Los usuarios pueden acceder a los servicios de RUNT 2.0 a través del sitio web oficial o mediante la aplicación móvil. Además, los kioscos digitales también ofrecen acceso a los servicios de RUNT.
¿Qué beneficios ofrece RUNT 2.0 a los usuarios?
RUNT 2.0 ofrece una serie de beneficios a los usuarios, incluyendo una mayor adaptabilidad, mejor seguridad, interacción simplificada, acceso móvil y chatbots para asistencia rápida.
¿Cómo ha mejorado la seguridad con RUNT 2.0?
RUNT 2.0 ha mejoradola seguridad al garantizar a los usuarios una mayor proximidad con los servidores públicos y al implementar medidas de seguridad más robustas en la plataforma.
El Futuro de la Movilidad en Colombia
Con la implementación de RUNT 2.0, Colombia está dando un paso gigante hacia el futuro de la movilidad. Esta nueva plataforma no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también promete transformar la forma en que los colombianos interactúan con los servicios de tránsito y transporte.
La Tecnología al Servicio de los Ciudadanos
La incorporación de tecnologías como el acceso móvil y el chatbot ANA demuestra el compromiso de RUNT 2.0 con la innovación y la mejora continua. Estas herramientas permiten a los usuarios obtener respuestas rápidas y precisas a sus preguntas, lo que facilita la realización de trámites de tránsito y transporte.
Un Compromiso con la Mejora Continua
RUNT 2.0 es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede ser utilizada para mejorar la vida de los ciudadanos. Con su enfoque en la adaptabilidad, la seguridad y la interacción simplificada, RUNT 2.0 está sentando las bases para el futuro de la movilidad en Colombia.
